¿Cuánto se queda Upwork de lo que cobras entre la comisión y el retiro?
Cuando trabajas por Upwork, el dinero pasa por dos descuentos antes de llegar a tu banco: la comisión por servicio de cada contrato y lo que se cobra por cada retiro. Aquí va cuánto es cada uno, cómo sumar la comisión a tu tarifa al cotizar y a quién reclamar si un retiro no llega.
La comisión por servicio que Upwork le cobra al freelancer va de 0% a 15% según el contrato; la ves al escribir la propuesta o al recibir la oferta del cliente, y no cambia una vez que el contrato empieza. El retiro se cobra aparte: con Direct to U.S. Bank, que manda el dinero a una cuenta bancaria de Estados Unidos, es gratis si tu domicilio fiscal está en EE. UU.; si está fuera de Estados Unidos, cuesta 2,99 dólares por retiro desde el 1 de septiembre de 2026. Con Direct to Local Bank, que manda el dinero a un banco de tu país, cada retiro cuesta 0,99 dólares, y algunos bancos cobran además por recibirlo.
Un ejemplo: un contrato de 1.000 dólares con comisión del 10%, domicilio fiscal fuera de EE. UU. y un solo retiro a una cuenta en Estados Unidos. Después de los dos descuentos de Upwork te quedan 1.000 − 1.000 × 10% − 2,99 = 897,01 dólares. Si ese mismo contrato tuviera una comisión del 15%, te quedarían 847,01. Con este monto, el porcentaje pesa mucho más que los 2,99 dólares; pero esos 2,99 se cobran por retiro, así que cuantas más veces retires, más te descuentan.
Dónde ver qué comisión te cobra Upwork en cada contrato
El Centro de ayuda de Upwork, en «Learn about the Freelancer Service Fee», la define como lo que pagas sobre lo que ganas en Upwork: de 0% a 15% por contrato, y sirve para cubrir la protección de pagos, la prevención de fraudes, la resolución de disputas y las herramientas para llevar tu negocio. ¿Por qué a un contrato le toca un porcentaje y no otro? Según la página, se fija con «factors that help support a balanced and competitive environment across different types of work».
Así que no cotices con el porcentaje que publicó otra persona: fíjate en el que aparece en tu propia pantalla. Lo ves en tres lugares:
- cuando escribes la propuesta (proposal);
- cuando el cliente te manda una oferta (offer);
- una vez empezado el contrato, en cualquier momento, en los detalles del contrato (contract details) y en el resumen de transacciones (transaction summaries).
En cuanto se envía la propuesta, la oferta o el contrato, el porcentaje queda fijo y no cambia mientras dure el contrato. Otro contrato puede tener otro porcentaje. Si un cliente de siempre te ofrece un contrato nuevo, cotízalo con el porcentaje que muestra esta propuesta, no con el del contrato anterior.
Qué tarifa por hora poner en Upwork para que te queden 20 dólares
Divide lo que quieres recibir entre (1 − porcentaje de la comisión) y tienes la tarifa que debes poner. Upwork lo muestra en su Centro de ayuda con un 10%: para que te queden 20 dólares por hora, pones 22,22, o sea, 20 ÷ 0,9 ≈ 22,22. Al cliente se le cobra exactamente la tarifa que pones, y la comisión sale de ahí. Con otros porcentajes:
| Comisión de este contrato | Tarifa por hora a poner (USD) | Te queda por hora tras la comisión (USD) |
|---|---|---|
| 0% | 20,00 | 20,00 |
| 5% | 20 ÷ 0,95 ≈ 21,05 | 21,05 × 95% ≈ 20,00 |
| 10% | 20 ÷ 0,90 ≈ 22,22 | 22,22 × 90% ≈ 20,00 |
| 15% | 20 ÷ 0,85 ≈ 23,53 | 23,53 × 85% ≈ 20,00 |
La comisión se redondea al centavo, así que lo que recibes puede variar unos centavos. El Centro de ayuda da dos ejemplos. Con 22,22 dólares por hora y 12 horas, al cliente se le cobran 266,64 dólares; el 10% son 26,664, que se redondean hacia abajo a 26,66, y te quedan 239,98, dos centavos menos que 12 × 20 = 240. Si el objetivo es que te queden 25 dólares por hora, pones 27,78; por 12 horas se cobran 333,36, la comisión de 33,336 se redondea hacia arriba a 33,34 y te quedan 300,02, dos centavos más. Al poner la tarifa, la calculadora que trae Upwork también te estima lo que recibes después de la comisión.
Solo la comisión: para que un contrato de precio fijo con comisión del 15% te deje 1.000 dólares, cotiza 1.000 ÷ 0,85 ≈ 1.176,47 dólares. La comisión es 1.176,47 × 15% ≈ 176,47 y te quedan 1.000,00.
Comisión y retiro juntos: si tu domicilio fiscal está fuera de EE. UU., vas a retirar todo de una vez con Direct to U.S. Bank y quieres que, después de los dos descuentos de Upwork, te queden justo 1.000 dólares, suma también los 2,99: (1.000 + 2,99) ÷ 0,85 ≈ 1.179,99 dólares. La comisión es de unos 177,00, te quedan 1.002,99 y el retiro descuenta los 2,99.
Quién paga 2,99 dólares al retirar de Upwork a un banco de EE. UU.
Direct to U.S. Bank manda lo que ganaste en Upwork directo a una cuenta corriente o de ahorro abierta en Estados Unidos, siempre que esa cuenta pueda recibir ACH. Si se cobra o no, depende solo de tu domicilio fiscal en Upwork:
- domicilio fiscal en Estados Unidos: gratis;
- domicilio fiscal fuera de Estados Unidos: desde el 1 de septiembre de 2026, 2,99 dólares por cada retiro.
La frase del Centro de ayuda es «a $2.99 fee will apply to each Direct to U.S. Bank withdrawal if your tax address is outside of the United States». Como en esta vía la cuenta que recibe siempre está en Estados Unidos, tener el domicilio fiscal en tu país implica pagar por cada retiro aunque el dinero entre a una cuenta estadounidense. Upwork explica que la comisión sirve para cubrir el costo de mantener Direct to U.S. Bank como opción de retiro y poder seguir ofreciéndola a los freelancers de fuera de Estados Unidos.
El domicilio fiscal es un dato para tus impuestos, así que en Upwork debe figurar el que te corresponde de verdad, aunque eso signifique pagar los 2,99 dólares en cada retiro.
Si tienes o no una cuenta en Estados Unidos que reciba ACH, y qué opciones hay cuando cobras desde Latinoamérica, lo explico en Tu cliente de Estados Unidos pregunta «ACH or wire?»: primero fíjate si tienes una cuenta de cobro en EE. UU.
Qué pasa con los retiros programados antes del 1 de septiembre
El Centro de ayuda lo resume en dos frases: los retiros programados antes del 1 de septiembre de 2026 se siguen procesando sin cargo; los retiros nuevos, y los que se programaron antes pero se ejecutan el 1 de septiembre o después, pagan la comisión. Lo que cuenta es el día en que el retiro se ejecuta. Como el 1 de septiembre ya pasó, si tu domicilio fiscal está fuera de Estados Unidos, cada retiro que hagas ahora cuesta 2,99 dólares.
Ojo si tienes retiros automáticos: cada vez que se ejecuta uno es un retiro, así que con domicilio fiscal fuera de EE. UU. pagas 2,99 dólares en cada uno. Cuanto más seguidos los programes, más veces te cobran en el mes.
Cuánto pesan los 2,99 dólares en un retiro pequeño
Un cargo fijo por retiro pesa más cuanto menos retiras. Dividiendo 2,99 entre el monto:
| Monto de cada retiro (USD) | Lo que representan los 2,99 dólares |
|---|---|
| 100 | 2,99% |
| 300 | cerca de 1,00% |
| 500 | cerca de 0,60% |
| 1.000 | cerca de 0,30% |
| 3.000 | cerca de 0,10% |
En un retiro de 100 dólares te descuentan más o menos lo mismo que un contrato con comisión del 3%. Los mismos 1.200 dólares cuestan 2,99 si los retiras de una vez, y 4 × 2,99 = 11,96 si los sacas en cuatro retiros de 300. Los 0,99 dólares de Direct to Local Bank también son por retiro: en cuatro veces son 3,96, sin contar lo que algunos bancos cobran por recibir. Si no necesitas el dinero ya, júntalo y retíralo de una sola vez: cada retiro que te ahorras son 2,99 dólares menos.
Cuánto cuesta retirar de Upwork a un banco de tu país
Direct to Local Bank cuesta 0,99 dólares por retiro, y algunos bancos cobran además una comisión por recibir el dinero. El Centro de ayuda indica que recibir en tu moneda local puede reducir o incluso eliminar esa comisión del banco.
El mínimo por retiro es de 5 dólares, o más según el país; el Centro de ayuda tiene una lista por país con mínimos y máximos. Algunos de la región: Argentina, máximo 3.000 dólares; Brasil, mínimo 12 y máximo 3.000; Chile, máximo 5.000; Colombia, mínimo 5 y máximo 10.000; Guatemala, máximo 500. La lista solo incluye los países que tienen límites propios, y México, Perú y España no aparecen en ella. Si tu cuenta puede usar el retiro a banco local y qué formas de retiro tienes disponibles, lo define lo que aparece en Settings › Get Paid, en la sección Withdrawal methods.
Las comisiones y los plazos de las demás formas de retiro, como la transferencia internacional (wire transfer), Payoneer o PayPal, tienen cada una su propia página en esa misma sección del Centro de ayuda. Cómo se comparan Payoneer y Wise en comisiones y retiros lo tienes en Wise o Payoneer: cuál conviene para cobrar del exterior siendo freelance. Y si después piensas pasar esos dólares a tu moneda local con USDT, el recorrido completo está en Cómo recibir pagos del exterior como freelancer y que no se los coman las comisiones.
El retiro de Upwork no llega: cuándo reclamarle al banco y cuándo a Upwork
Para los dos retiros a banco, el Centro de ayuda da plazos distintos y dice a quién acudir si el dinero no llega a tiempo:
| Forma de retiro | Cuándo debería llegar | Cuándo se considera demorado | A quién acudir |
|---|---|---|---|
| Direct to U.S. Bank | De 2 a 5 días hábiles por ACH | Más de 5 días hábiles | Contacta a Upwork, que puede ayudarte a rastrear el pago |
| Direct to Local Bank | Dentro de 4 días hábiles; lo enviado después de las 12:00 UTC se procesa el día hábil siguiente | Más de 4 días hábiles | Primero pregunta en tu banco; a los 8 días hábiles, Upwork puede intentar rastrearlo |
Las 12:00 UTC son las 9:00 en Buenos Aires, las 7:00 en Bogotá y Lima y las 6:00 en Ciudad de México; en la España peninsular, las 14:00 en horario de verano y las 13:00 en invierno (en Canarias, una hora menos). Para la cuenta en Estados Unidos, el Centro de ayuda advierte que los tiempos de procesamiento y compensación varían mucho de un banco a otro, y que los días festivos bancarios también pueden atrasar el dinero; para el banco local cuentan los días festivos bancarios de Estados Unidos y los de tu país.
Si el número de cuenta, el código del banco o el correo estaban mal o cambiaron, esos datos no se pueden editar: tienes que agregar una forma de retiro nueva y borrar la anterior (en Settings › Get Paid, dentro de Withdrawal methods, buscas esa forma de retiro y eliges Remove). El resto de los datos sí se corrige desde Withdrawal methods con Edit; lo cambias y guardas. Si no sabes el código de tu banco, pregúntalo en tu banco o contacta a Upwork Support.
Cuándo Upwork te devuelve la comisión o te cobra menos
Si al cliente se le reembolsa dinero, sea porque lo devolviste tú o por la protección de pagos de Upwork, te devuelven la comisión que pagaste sobre esa parte. El ejemplo del Centro de ayuda: 100 dólares que te habían pagado vuelven al cliente, tu comisión era del 10%, y te devuelven los 10 dólares que te habían descontado.
¿Y descuentos? Upwork dice que no tiene descuentos habituales; a veces hace promociones puntuales y, si alguna te aplica, te avisa. Estos tipos de contrato tienen un trato aparte:
- Upwork Payroll: te pagan a través de una empresa de contratación externa y no se cobra comisión por servicio;
- Any Hire: no se cobra comisión por servicio. Son contratos que el cliente negocia contigo directamente, porque te conoció fuera de Upwork o porque te encontró en Upwork y pagó la tarifa de conversión;
- Direct Contracts: contratos con clientes que tú trajiste a Upwork; la comisión es menor, y el Centro de ayuda tiene una página aparte que lo explica;
- Clientes Enterprise: lo habitual es 10%, pero las condiciones de cada cliente empresarial se negocian por separado; si no sabes cuál te aplica, pregúntale a tu contacto de Enterprise.
Preguntas frecuentes
¿Los 2,99 dólares de Upwork se cobran una vez al mes o en cada retiro?
En cada retiro, sin importar el monto: retirar 100 dólares o 3.000 cuesta lo mismo, 2,99. Solo se aplica a quien retira con Direct to U.S. Bank y tiene el domicilio fiscal fuera de Estados Unidos, en los retiros que se ejecutan desde el 1 de septiembre de 2026; con domicilio fiscal en Estados Unidos es gratis.
¿Cuánto tarda en llegar un retiro con Direct to Local Bank?
Debería llegar dentro de cuatro días hábiles. Lo que envías antes de las 12:00 UTC se procesa ese mismo día; lo que envías después pasa al día hábil siguiente, y los días festivos bancarios de Estados Unidos o de tu país también lo retrasan. Si pasan cuatro días hábiles, pregunta primero en tu banco; si a los ocho días hábiles sigue sin llegar, Upwork puede intentar rastrearlo.